Rückgabe & Garantie

1. Grundsatz

Health2Wealth verkauft über robofunneuro.com keine Waren. Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und Amazon bzw. dem auf Amazon angegebenen Verkäufer zustande. Rückgabe, Erstattung und Gewährleistung richten sich daher nach den Bedingungen von Amazon.

2. Rückgabe

Amazon bietet für die meisten Artikel eine freiwillige Rückgabegarantie, in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Die genaue Frist und allfällige Ausnahmen sehen Sie auf der Produktseite und in Ihrem Amazon-Kundenkonto. Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU kann zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bestehen.

3. So gehen Sie vor

1. Melden Sie sich bei Amazon.de an und öffnen Sie „Meine Bestellungen“.
2. Wählen Sie beim Vibrastone „Artikel zurücksenden oder ersetzen“.
3. Geben Sie den Grund an und folgen Sie den Anweisungen für Etikett und Versand.
4. Die Erstattung erfolgt durch Amazon auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

4. Zustand der Ware

Senden Sie das Gerät möglichst vollständig zurück – mit Ladekabel, Anleitung und Originalverpackung. Reinigen Sie den Massagekopf vorher mit einem leicht feuchten Tuch. Bei Gebrauchsspuren oder fehlendem Zubehör kann Amazon eine Wertminderung geltend machen.

5. Gewährleistung bei Mängeln

Ist das Gerät defekt oder entspricht es nicht der Beschreibung, wenden Sie sich bitte über Ihr Amazon-Konto an den Verkäufer bzw. den Amazon-Kundenservice. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie allfällige Herstellergarantien.

6. Hinweise für die Schweiz

Bei Lieferungen aus Deutschland in die Schweiz können Zoll- und MWST-Gebühren anfallen, die Amazon im Bestellprozess ausweist. Ob und in welcher Höhe diese Gebühren bei einer Rücksendung erstattet werden, richtet sich nach den Bedingungen von Amazon. Das schweizerische Recht kennt für Online-Käufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht; massgeblich sind daher die Rückgaberegeln von Amazon.

7. Wir helfen gerne weiter

Sie wissen nicht weiter? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie an unter +41 44 266 96 66 (Mo–Fr, 9–17 Uhr). Wir können Rückgaben zwar nicht selbst abwickeln, zeigen Ihnen aber gerne den richtigen Weg.